En Mimitos Shop nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puedes contactarnos. Al realizar una compra o usar nuestro sitio web mvorshop.com, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Recolección de Datos
Para procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia, recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra o nos contactas:
- Datos de identificación: nombre completo y número de documento (cuando aplique).
- Datos de contacto: número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de envío: dirección, ciudad y departamento en Colombia para coordinar la entrega.
- Datos del pedido: productos seleccionados, cantidades y notas de la compra.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilada mediante cookies y herramientas similares.
No solicitamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios, ya que trabajamos con la modalidad de pago contra entrega.
2. Uso de los Datos
La información que nos proporcionas se utiliza únicamente para los siguientes fines:
- Procesar, confirmar y despachar tus pedidos con envío gratis a toda Colombia.
- Coordinar la entrega y el cobro contra entrega con la transportadora.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios o devoluciones.
- Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos.
- Enviarte ofertas, promociones y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias en Colombia.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a Mimitos Shop. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con las empresas transportadoras encargadas de entregar tu pedido.
3. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, basta con escribirnos a nuestro correo de contacto.
4. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer cualquier derecho sobre tus datos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
Responderemos a tu solicitud en el menor tiempo posible, dentro de los plazos establecidos por la ley.